Публичная оферта

(групповые онлайн-мероприятия)

редакция от 11.12.2021 г.

Настоящий документ, размещенный на сайте в сети Интернет по сетевому адресу: https://www.shpilberg.ru, является официальной публичной Офертой Индивидуального предпринимателя Шпильберг Светланы Ароновны (ИНН 246601151817, ОГРНИП 321246800021757), далее по тексту - Исполнитель, и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг по проведению образовательных онлайн-мероприятий (вебинаров, курсов, марафонов, семинаров, тренигов, групп, и д.р.), далее по тексту - договор.
В соответствии с частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с частью 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик – сторонами договора.

Раздел 1. Термины и определения

Публичная оферта (Оферта) - размещенное на официальном сайте в сети Интернет по сетевому адресу: https://www.shpilberg.ru публичное предложение любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю заключить договор возмездного оказания образовательных услуг – услуг по проведению образовательных онлайн-мероприятий (вебинаров, курсов, марафонов, семинаров, тренигов, групп, и д.р.) на условиях, изложенных в договоре, включая все его приложения, заключаемом посредством акцепта Оферты.

Акцепт - полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты, осуществленное в соответствии с условиями Оферты.

Услуга – предоставление на возмездной основе образовательной услуги по обучению/проведению образовательных онлайн-мероприятий (вебинаров, курсов, марафонов, семинаров, тренигов, групп и д.р.), а также предоставление аудиозаписей, видеозаписей таких мероприятий и/или ссылок для их просмотра. Полное описание предоставляемых Услуг размещено на сайте Исполнителя в сети Интернет по сетевому адресу: https://www.shpilberg.ru.

Обучение - организованный Исполнителем процесс оказания Услуг по настоящему договору, который заключается в представлении Заказчику доступа к онлайн-мероприятиям (модулям, разделам, темам) на образовательной платформе и/или социальных сетях, облачной платформы «Zoom», мобильном приложении и/или проведение образовательных мероприятий в режиме онлайн на образовательной платформе и/или социальных сетях, облачной платформы «Zoom», мобильном приложении.

Обратная связь – услуга в форме проведения проверок домашних заданий, информационной поддержки на образовательной платформе и/или чате в социальных сетях.

Исполнитель – лицо, оказывающее образовательные услуги, на условиях заключенного договора.

Заказчик – физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, безоговорочно принявший условия настоящей Оферты.

Ученик – Заказчик, оплативший стоимость обучения или лицо, в пользу которого произведена стоимость обучения.

Верификация Заказчика (Ученика) - комплекс действий, направленных на идентификацию Заказчика (Ученика), как лица, совершившего акцепт настоящей Оферты.

Идентификационные данные - совокупность информации о Заказчике (Ученике), предоставляемой при верификации и акцепте Оферты, служащей для определения тождественности между лицом, ею обладающим, и Заказчиком (Учеником).

Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://www.shpilberg.ru.

Программное обеспечение (ПО) – браузер (InternetExplorer, FireFox, GoogleChrome, Safari и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере, смартфоне или другом устройстве.

Мессенджер - программа, для мгновенного обмена фото- видео- текстовыми сообщениями, которая поддерживает передачу файлов.

Образовательная платформа - электронная платформа, на которой размещается онлайн-курс, вебинар, марафон и д.р. формы онлайн-мероприятий, посредством которой Заказчик (Ученик) получает доступ к модулям онлайн-мероприятия. Адрес образовательной платформы - https://getcourse.ru/.

Zoom – облачная платформа для проведения онлайн-мероприятий.

Личный кабинет – учетная запись Заказчика (Ученика) на обучающей платформе, функционал которой предоставляет ему доступ к онлайн-мероприятию.

Онлайн-мероприятие – обучение в виде одного или серии уроков, сессий, встреч по определенной Исполнителем тематике, осуществляемое посредством сети Интернет через ресурс образовательной платформы и/или социальных сетей, облачной платформы «Zoom», мобильного приложения (формы онлайн-мероприятий: вебинары, курсы, марафоны, семинары, трениги, группы и д.р.).

Стоимость Услуг (цена договора) – стоимость обучения на онлайн-мероприятии, опубликованная на сайте в сети Интернет по сетевому адресу: https://www.shpilberg.ru.

Банк-партнер – кредитная организация, перечисляющая на счет Исполнителя стоимость обучения в интересах Заказчика на основании заключенного между банком-партнером и Заказчиком договора.

Раздел 2. Общие положения

2.1. Настоящий документ является публичной Офертой в соответствии с частью 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

2.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной Оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные договором.

2.3. Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Заказчиком в совокупности всех нижеперечисленных действий:

- ознакомление Заказчика с условиями Оферты;
- заполнение заявки на получение Услуг на сайте в сети Интернет по сетевому адресу: https://www.shpilberg.ru.
- полная оплата Услуг в соответствии с условиями договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты Услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем;
- предоставление согласия на обработку Исполнителем персональных данных Заказчика (Ученика) путем проставления галочки в поле «Ознакомлен(-на) и согласен(-на) с условиями Публичной оферты, Политики обработки персональных данных. Даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Публичной оферты».

Акцепт Оферты является подтверждением того, что все условия Оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчику понятны все условия оказания Услуги и условия Оферты, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все разъяснения относительно условий оказания Услуг и Оферты, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика. Акцепт Оферты означает, что Оферта не содержит указанных в части 2 статьи 428 Гражданского кодекса Российской Федерации условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Оферты, а Услуги, указанные в настоящей Оферте, не являются навязанными Заказчику.

2.4. Принятие настоящей Оферты и, соответственно, заключение настоящего договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы (далее – системы), спецификой функционирования системы, сайта, мобильного приложения, образовательной платформы и облачной платформы «Zoom», мессенджеров с помощью которых оказываются Услуги, признает безусловную пригодность системы, сайта, мобильного приложения, образовательной платформы и облачной платформы «Zoom», мессенджеров для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора.

2.5. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем Услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (образовательной платформы, облачной платформы «Zoom», мобильного приложения и мессенджеров) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом.

2.6. Актуальная Оферта размещена на сайте в сети Интернет по сетевому адресу: https://www.shpilberg.ru.

Раздел 3. Предмет договора

3.1. Предметом настоящего договора является возмездное оказание Исполнителем Заказчику образовательных Услуг – услуг по проведению образовательных онлайн-мероприятий (вебинаров, курсов, марафонов, семинаров, тренигов, групп, и д.р.), а также предоставление видеозаписей таких мероприятий и/или ссылок для их просмотра (далее по тексту - Услуга).

3.2. Исполнитель оказывает Услуги, а Заказчик производит оплату и пользуется Услугами в соответствии с условиями договора.

3.3. Перечень предоставляемых Услуг, их объем, темы, сроки оказания, стоимость, порядок предоставления и форма регистрации размещены на сайте Исполнителя по сетевому адресу: https://www.shpilberg.ru.

3.4. Услуги по договору оказывается Исполнителем дистанционно через сеть Интернет посредством образовательной платформы и/или социальных сетей, облачной платформы «Zoom», мобильного приложения.

3.5. Услуги по договору ограничены предоставлением Заказчику информации, формированием навыков ее самостоятельного использования.

3.6. Исполнитель не является государственно аккредитованным учебным заведением и не занимается выдачей каких-либо сертификатов, удостоверений, лицензий государственного образца.

3.7. Услуги по настоящему договору не являются медицинской консультацией, при необходимости и имеющимся проблемам с состоянием здоровья Заказчику (Ученику) необходимо обратится к врачу-специалисту. Услуги предоставляются исходя из личного опыта, знаний и квалификации Исполнителя и носят рекомендательный характер.

Раздел 4. Порядок и сроки оказания услуг

4.1. В случае полного согласия со всеми условиями договора, ознакомившись с перечнем Услуг, размещенных на сайте Исполнителя по сетевому адресу: https://www.shpilberg.ru, Заказчик оставляет заявку по форме, размещенной на сайте в соответствующем разделе сайта (далее – Заявка).
Для оформления Заявки Заказчик обязан предоставить следующие данные: фамилию, имя, отчество; дату рождения; контактный номер телефона; контактный адрес электронной почты, обеспечив достоверность предоставленной информации. Заказчик обязуется незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных, риски не уведомления несет Заказчик.

4.2. Исполнитель подтверждает получение Заявки путем направления на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при подаче Заявки, ссылки с указанием реквизитов и способов оплаты Услуги.

4.3. Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Заказчике, указанную в Заявке, без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа Услуги.

4.4. Исполнитель оказывает Услуги по договору в соответствии с выбранной Заказчиком Услугой, указанной в Заявке. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг по договору третьих лиц, оставаясь ответственным за действия третьих лиц перед Заказчиком как за свои собственные.

4.5. Исполнитель не оказывает Услуги лицам младше 22 (двадцати двух) летнего возраста, а также лицам, имеющим химическую зависимость, психические заболевания, принимающим соответствующие медицинские препараты, находящимся в состоянии любого вида опьянения. В случае, если Заказчик (Ученик) не сообщил о наличии заболеваний, приеме соответствующих медицинских препаратов или нахождении в перечисленных состояниях Исполнитель не несет ответственность при наступлении негативных последствий в ходе получения Услуг по настоящему договору.

4.6. Любая рекомендация, информация Исполнителя, полученная Заказчиком в ходе исполнения настоящего договора, является рекомендательной и носит информационный харакетер. Принятие решения по любой ситуации и вопросу осуществляется Заказчиком и остается на его усмотрение.

4.7. Услуги по договору оказываются в сроки, указанные на сайте Исполнителя по сетевому адресу: https://www.shpilberg.ru.

4.8. Время оказания Услуг по договору указывается по московскому времени, если иное не указано на странице (сайте) продажи соответствующей Услуги.

4.9. Услуги по договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 4.7 договора для соответствующей Услуги, либо с момента получения Заказчиком доступа к материалам по Услугам с самостоятельным ознакомлением, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких Услуг путем отправки заявления по адресу электронной почты Исполнителя: info@shpilberg.ru.

4.10. Исполнением обязательств по договору является следующее:
- по оказанию Услуг в виде предоставления доступа к участию в онлайн-мероприятиях считается факт направления Заказчику соответствующих паролей доступа и проведения соответствующего мероприятия в сроки и в порядке, установленные на сайте Исполнителя в отношении соответствующей Услуги, вне зависимости от того участвовал непосредственно Заказчик сам или нет в мероприятии.
- по предоставлению доступа к аудиозаписям, видеозаписям для самостоятельного изучения Заказчиком считается факт направления соответствующих паролей доступа к разделу сайта Исполнителя, образовательной платформе, где такие материалы размещены, на электронный адрес Заказчика, указанный при заполнении Заявки.

4.11. Стороны договорились, что приемка оказанных Услуг осуществляется без подписания акта приема-передачи услуги.

Раздел 5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Стоимость Услуг по настоящему договору указывается на сайте Исполнителя по сетевому адресу: https://www.shpilberg.ru и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования на сайте Исполнителя и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования Услуги.

5.2. Стоимость Услуг указывается в валюте Российской Федерации.

5.3. Стоимость Услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа.

5.4. Оплата выбранной Услуги производится Заказчиком посредством ссылки на оплату, направленной Исполнителем на электронную почту Заказчика, путем перечисления Заказчиком в порядке предоплаты денежных средств в размере 100% от стоимости соответствующей Услуги на расчетный счет Исполнителя.

5.5. Расчеты между Сторонами осуществляются в безналичной форме путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5.6. Оплата стоимости обучения возможна банком-партнером, иным банком или кредитной организацией на основании договора, заключенного с Заказчиком. Заказчик имеет право получить рассрочку на всю сумму договора от банка-партнера до 4 (четырех) месяцев без выплаты Исполнителю и банку каких-либо процентов.

5.7. Заказчик самостоятельно отслеживает изменение реквизитов Исполнителя, указанных в договоре, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.

5.8. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки настоящего договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными агрегаторами.

5.9. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания реквизитов платежа.

5.10. После зачисления оплаты на расчетный счет Исполнителя Заказчик получает всю необходимую информацию для получения Услуг.

5.11. В случае неоплаты (неполной оплаты) за Услуги, в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении Заявки на оказание Услуг (либо при указании недостоверных данных при оформлении Заявки) настоящий договор считается незаключенным.

5.12. В случае невозможности оказания Услуг, возникшей по вине Заказчика (Ученика), услуги подлежат оплате в полном объеме.

5.13. В случае досрочного прекращения договора возврат денежных средств Заказчику за оплаченные и не оказанные Услуги осуществляется Исполнителем за вычетом фактических затрат Исполнителя на дату прекращения договора.

5.14. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя и стоимости оказанных услуг на момент возврата. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются), в частности, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.

5.15. Заявление Заказчика о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления.

Раздел 6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель вправе:

6.1.1. обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс сайта по своему собственному усмотрению. Исполнитель имеет право сообщать Заказчику о произведенных модификациях посредством размещения соответствующей информации на сайте и/или письмом на адрес электронной почты, указанный Заказчиком;

6.1.2. изменять в одностороннем порядке график проведения онлайн-мероприятий, не меняя при этом установленную периодичность их проведения и объем услуг, а также менять и дополнять содержание заданий для Заказчика. Исполнитель вправе увеличить объем предоставляемых услуг по своему усмотрению без взимания дополнительной платы;

6.1.3. привлекать для выполнения обязательств по договору третьих лиц;

6.1.4. требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств;

6.1.5. в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Исполнителя по сетевому адресу: https://www.shpilberg.ru, не менее чем за 1 (один) календарный день до их введения в действие.

6.1.6. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством, а также однократное нарушение Заказчиком пунктов 6.4.6. - 6.4.11. настоящего договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных пунктом 6.4.5. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.

6.1.7. Заблокировать участие Заказчика в онлайн-мероприятии, в закрытом чате без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения Услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, нарушение правил конфиденциальности, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя.

6.1.8. Не допускать Заказчика к онлайн-мероприятиям в случае нарушений условий оплаты Услуг.

6.1.9. Вести видео-аудио запись онлайн-мероприятий.

6.1.10. Рекомендовать Заказчику обращаться к другим профильным специалистам, чьи услуги не являются дублирующими или заменяющими, но дополняющими работу Сторон по настоящему договору и положительно влияют на возможную эффективность услуг.

6.1.11. Отказать Заказчику (Ученику) в оказании Услуги в случае, если лицо младше 22 (двадцати двух) летнего возраста или имеет любой вид химической зависимости, психические заболевания, принимает соответствующие медицинские препараты, находится в состоянии любого вида опьянения.

6.1.12. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

6.2. Исполнитель обязан:

6.2.1. оказать услугу в соответствии с условиями и описанием, указанными на сайте Исполнителя;

6.2.2. после поступления от Заказчика оплаты предоставить Заказчику подтверждение об оплате выбранной им Услуги посредством направления соответствующего уведомления на указанный Заказчиком адрес электронной почты;

6.2.3. информировать (предупреждать) Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания Услуг (расписании, переносе времени и т.д.) путем размещения соответствующей информации на сайте и/или письмом на адрес электронной почты Заказчика;

6.2.4. сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании Услуг по настоящему договору;

6.2.5. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи, защиты и распространения персональных данных Заказчика.

6.3. Заказчик вправе:

6.3.1. получать от Исполнителя необходимую информацию, связанную с оказанием Услуг в соответствии с условиями договора и действующего законодательства Российской Федерации;

6.3.2. требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;

6.3.3. обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.

6.4. Заказчик обязуется:

6.4.1. своевременно производить оплату Услуг по договору;

6.4.2. обеспечить технические возможности для получения Услуг, оказываемых дистанционно (иметь персональный компьютер или смартфон с доступом в сеть Интернет, приемлемую скорость передачи данных, оборудованный наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО и т.д.);

6.4.3. самостоятельно следить за всеми обновлениями информации, размещаемой на сайте Исполнителя, в том числе самостоятельно следить за изменениями настоящей Оферты, изменениями графиков проведения онлайн-мероприятий и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуги или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомлённости об указанных изменениях, если такие изменения размещены на сайте Исполнителя.

6.4.4. предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных материалов, а также для оперативной связи в рамках исполнения договора, а именно: фамилия, имя отчество, дату рождения, действующий адрес электронный адрес, контактный телефон, а также своевременно сообщать об изменении предоставленных данных;

6.4.5. После принятия условий настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме или частично образовательных услуг Заказчик обязуется придерживаться установленного графика онлайн-мероприятий, выполнять задания Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору;

6.4.6. соблюдать правила поведения на онлайн-мероприятиях, в чатах, где происходит связь с Исполнителем, согласно которым не допускается: разжигание межнациональных конфликтов, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, нарушение правил конфиденциальности, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя;

6.4.7. проявлять уважение к Исполнителю и участникам групповых онлайн-мероприятий;

6.4.8. в случае записи онлайн-мероприятий для личного пользования, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования;

6.4.9. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету на сайте, ключей доступа к материалам, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр материалов, полученных от Исполнителя по договору. Подписанием договора Заказчик подтверждает и обязуется соблюдать Соглашение о конфиденциальности;

6.4.10. не размещать на образовательной платформе, в чатах мессенджера, где происходит связь с Исполнителем коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем;

6.4.11. сообщить Исполнителю информацию о наличии у Заказчика (Ученика) любого вида химической зависимости, наличие психических заболеваний, а также о приеме соответствующих медицинских препаратов.

Раздел 7. Ответственность сторон

7.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом условий договора.

7.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего выполнения обязательств по договору, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий договора со стороны Заказчика.

7.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

7.4. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие оказанной Услуги ожиданиям Заказчика. Субъективная оценка Заказчика об оказанной Услуге не может считаться причиной возврата денежных средств. Услуга считается оказанной в полном объеме и надлежащего качества в случае соответствия условиям договора и описанию на сайте Исполнителя.

7.5. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления Услуг по настоящему договору несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение Услуг по настоящему договору может быть перенесено на более поздний срок.

7.6. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается размером суммы произведенной Заказчиком оплаты по договору.

7.7. Никакая информация, материалы и/или рекомендации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему договору.

7.8. Заказчик признает, что достигаемые результаты являются плодом намерений, решений и действий самого Заказчика, поддерживаемые усилиями Исполнителя. Заказчик понимает, что он сам несет ответственность за свои результаты, что эффективность данной работы и взаимодействие с Исполнителем может быть обеспечена только им самим, в том числе путем надлежащего исполнения Заказчиком указаний и рекомендаций Исполнителя, и Заказчик соглашается с этим.

7.9. Заказчик понимает и соглашается с тем, что Услуга оказывается Исполнителем исходя из информации, предоставленной Заказчиком. В случае предоставления Заказчиком искаженной, неточной, недостоверной информации, Исполнитель не несет ответственности за качество оказанной Услуги.

7.10. Любая из Сторон освобождается от ответственности за нарушение условий договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение договора. Достаточным фактом, подтверждающим наличие и длительность вышеуказанных обстоятельств, будет являться соответствующее заключение компетентного органа.
Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для получения Услуг, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

Раздел 8. Персональные данные

8.1. Вопросы обработки персональных данных регулируются следующим документом Исполнителя: Политика обработки персональных данных (Индивидуальный предприниматель Шпильберг Светлана Ароновна, ИНН 246601151817, ОГРНИП 321246800021757).

8.2. Заказчик (Ученик) дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации, а именно: фамилия, имя, отчество; дата и год рождения; семейное положение; информация об образовании; номер контактного телефона; адрес электронной почты; ссылка на аккаунт в социальных сетях и мессенджрах.

8.3. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.

8.4. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании сайта, проведении онлайн-мероприятий, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.

8.5. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации.

8.6. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: info@shpilberg.ru.

8.7. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на сайте Исполнителя.
Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: info@shpilberg.ru.

8.8. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.

8.9. Заказчик дает свое согласие на распространение фрагментов переписок из закрытых групп и переписок с Исполнителем для публикации в качестве отзыва, распространение отзывов и видео-отзывов об оказанной Услуге на сайте https://www.shpilberg.ru, а также в аккаунтах Исполнителя в социальных сетях.

Раздел 9. Результаты интеллектуальной деятельности

9.1. Сайт, все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания Услуг, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время оказания Услуг (далее совместно – охраняемые материалы), содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя. Заказчик признает и соглашается с тем, что охраняемые материалы защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на охраняемые материалы не переходят к Заказчику в результате пользования Услугами и заключения договора.

9.2. Заказчик не имеет права осуществлять фотосъемку, аудио и/или видеозапись, копировать аудио и видеоматериалы Исполнителя, полностью или частично, а также фиксировать содержание материалов полностью или частично каким-либо способом и/или на какой-либо материальный носитель. При цитировании материалов сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на сайт.

9.3. В случае нарушения Заказчиком положений раздела 9 настоящего договора, Исполнитель вправе потребовать выплаты компенсации в размере 100 (сто тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

9.4. Информационное наполнение сайта (выступления, доклады, комментарии, вопросы, справочные и рекламные материалы, в электронном виде в формате презентаций, аудио-видео записей, интервью с участниками, фото и видео материалы, тексты, официальные сайты и страницы в сети интернет), создаваемое в ходе подготовки, проведения и после проведения онлайн-мероприятий в рамках договора (далее – контент), охраняются правом интеллектуальной собственности.

9.5. Каждый автор и иной создатель контента предоставляет Исполнителю неисключительную безвозмездную лицензию на использование результатов интеллектуальной деятельности, относящихся к контенту, на территории всего мира (далее – «Лицензия»).
Моментом предоставления Лицензии автором является момент предоставления соответствующих результатов в распоряжение Исполнителя: направления составляющих контента путем взаимодействия с Исполнителем в рамках договора.
Исполнитель вправе использовать результаты интеллектуальной деятельности, относящиеся к контенту, как с целью извлечения прибыли, так и в некоммерческих целях полностью или по частям следующими способами в соответствии с частью 2 статьи 1270 и частью 2 статьи 1317 Гражданского кодекса РФ: воспроизводить, копировать и тиражировать; создавать производные результаты (в том числе переводить на иностранные языки), использовать для создания сложных и составных результатов, сборников и антологий; распространять путем продажи или иного отчуждения оригинала и/или экземпляров; публично показывать, предоставлять ссылки для скачивания; публично исполнять; сообщать в эфир, то есть сообщать для всеобщего сведения по радио или телевидению, за исключением сообщения по кабелю; сообщать по кабелю, то есть сообщать для всеобщего сведения по радио или телевидению с помощью кабеля, провода, оптического волокна или аналогичных средств; доводить до всеобщего сведения таким образом, что любое лицо может получить доступ к произведениям из любого места и в любое время по собственному выбору (доведение до всеобщего сведения). Лицензия действует до окончания срока действия исключительных прав на произведения автора или иного правообладателя. Вознаграждение автору за создание контента не выплачивается.

Раздел 10. Срок действия, изменение, расторжение договора

10.1. Исполнитель может изменять условия договора, в том числе в части перечня, объема, срока и стоимости Услуг, разместив их в общедоступном для ознакомления месте на сайте Исполнителя не позднее, чем за 7 (семь) календарных дней до даты вступления изменений в силу. Стороны настоящим дополнительно оговаривают, что условия настоящего пункта договора не применяются в отношении уже согласованных и оплаченных Заказчиком Услуг.

10.2. Срок действия договора начинает течь с момента акцепта Заказчиком условий договора, путем оформления Заказа на сайте и уплаты денежных средств в размере стоимости Услуги.

10.3. Любая из Сторон вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора при условии уведомления другой Стороны за 10 (десять) календарных дней до даты расторжения договора. Условия и порядок возврата денежных средств Заказчику установлены пунктами 5.13.-5.15 настоящего договора.

10.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством, а также однократное нарушение Заказчиком пунктов 6.4.6. - 6.4.11. настоящего договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных пунктом 6.4.5. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.

10.5. Во всем остальном, что не предусмотрено договором, Стороны руководствуются положениями действующего законодательством Российской Федерации.

10.6. Заказчик подтверждает, что все условия договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

10.7. Договор представляет собой полную договоренность между Исполнителем и Заказчиком. Исполнитель не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении предмета договора, за исключением прямо указанных в договоре.

10.8. Заказчик гарантирует, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения договора.

Раздел 11. Заключительные положения

11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с условиями настоящего договора и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

11.2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. В случае если споры и разногласия не могут быть урегулированы путем переговоров в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения претензии любой из Сторон, споры передаются на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя.

11.3. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений договора.

Раздел 12. Реквизиты Исполнителя

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ
ШПИЛЬБЕРГ СВЕТЛАНА АРОНОВНА
ИНН 246601151817,
ОГРН 321246800021757,
Расчетный счет 40802810600001829434,
Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК",
ИНН банка 7710140679,
БИК банка 044525974,
Корреспондентский счет банка 30101810145250000974
Юридический адрес банка:
Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
Адрес электронной почты: info@shpilberg.ru

Договор публичная оферта

Редакция от 21.10.2021 г.                                                                         г. Красноярск



1. Общие положения

1.1. Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу https://www.shpilberg.ru является предложением Индивидуального предпринимателя Шпильберг Светланы Ароновны ИНН 246601151817, ОГРНИП 321246800021757 (далее по тексту Оферты – Исполнитель) заключить Договор на оказание образовательных услуг (далее по тексту Оферты – Договор) с любым заинтересованным физическим или юридическим лицом достигшим совершеннолетнего возраста (далее по тексту Оферты – Заказчик).
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.

1.3. Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Заказчиком в совокупности всех нижеперечисленных действий:

● ознакомление Заказчика с условиями Оферты;
● полной или частичной оплаты услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем;
● согласия на обработку Исполнителем персональных данных Заказчика путём проставления галочки в поле «Я согласен(на) с условиями Публичной оферты и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и Договором оферты».

Акцепт Оферты является подтверждением того, что все и любые условия Оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчику понятны все условия оказания Услуги и условия Оферты, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и Оферты, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика. Акцепт Оферты означает, что Оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Оферты, а Услуги, указанные в настоящей Оферте, не являются навязанными Заказчику.

1.4. Принятие настоящей Оферты и, соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы (далее – Системы), спецификой функционирования Системы, сайта и приложения, с помощью которых оказываются услуги, признает безусловную пригодность Системы, сайта, приложения, мессенджера для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора.

1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее – ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

1.6. Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу: https://www.shpilberg.ru

2. Термины и определения

В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

2.1. Договор-публичная оферта – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.

2.2. Заказчик – физическое лицо или юридическое лицо, заключившее Договор с Исполнителем в электронной форме в результате Акцепта Оферты и, тем самым, получившее право получать Услуги Исполнителя.

2.3. Услуга – предоставление на возмездной основе услуг по обучению в форме онлайн-сессий с предоставлением обратной связи. Полное описание проектов и сроки проведения указаны на сайте Исполнителя https://www.shpilberg.ru

2.4. Программное обеспечение (ПО) – браузер (InternetExplorer, FireFox, GoogleChrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере, смартфоне или другом устройстве.

2.5. Обратная связь – услуга в форме письменных или устных ответов на вопросы, осуществляется в виде:
- письменной и/или устной проверки домашнего задания,
- информационная поддержка между онлайн-сессиями.

2.6. Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://www.shpilberg.ru .

2.7. Онлайн-сессия - это формат индивидуальной обучающей услуги, которая направлена на системную работу по запросам клиента в разных сферах жизни.

2.8. Мессенджер - программа, для мгновенного обмена фото- видео- текстовыми сообщениями, которая поддерживает передачу файлов.

3. Предмет договора оферты

3.1. Предметом настоящего договора является возмездное оказание услуг по обучению в формате онлайн-сессий.

3.2. Услуги по настоящему договору не являются медицинской консультацией, при необходимости и имеющимся проблемам с состоянием здоровья Заказчику необходимо обратится к врачу-специалисту. Услуги предоставляются исходя из личного опыта Исполнителя и имеющихся знаний и носят рекомендательный характер.

3.3. Точный перечень предоставляемых услуг, их объем, сроки оказания, стоимость и порядок предоставления указывается на сайте Исполнителя https://www.shpilberg.ru

4. Порядок оказания услуг

4.1. Срок оказания услуг обговаривается сторонами индивидуально Индивидуальная онлайн-сессия проводится в согласованную с Заказчиком дату и время.

4.2. Онлайн-сессия проводится устно, дистанционно с использованием мессенджера/приложения по выбору Исполнителя, продолжительность 60 минут.
Дата и время, а также периодичность онлайн-сессии согласовываются с Заказчиком дополнительно после оплаты услуги и с учетом его пожеланий, но в рамках рабочего времени Исполнителя с 10.00 до 20.00 каждый день за исключением выходных и праздничных дней, в рамках свободных окон в графике Исполнителя. Предмет онлайн-сессии определяется исходя из запроса Заказчика.

4.3. После онлайн-сессии Заказнику может быть выдано домашнее задание для самостоятельной работы, обратная связь по проверке домашнего задания предоставляется Исполнителем на следующей онлайн-сессии в виде устных комментариев.

4.4. Между онлайн-сессиями может быть оказана информационная поддержка Заказчика в мессенджере в рабочее время Исполнителя с 10.00 до 20.00 каждый день, за исключением выходных и праздничных дней.

4.5. При проведении онлайн-сессий, с использованием приложения/мессенджера, Исполнителем ведется аудио-видео запись онлайн-сессии и при необходимости может быть направлена Заказчику.

4.6. Первая онлайн-сессия проводится продолжительностью 40 минут и является вводной, по итогам вводной онлайн сессии Исполнитель имеет право отказать Заказчику в предоставлении услуги по проведению обучающих онлайн-сессий и заключении настоящего Договора без объяснения причин.

4.7. Предварительно перед началом оказания услуг Исполнитель направляет Заказчику анкету обязательную для заполнения.

4.8. Исполнитель не оказывает Услуги лицам младше восемнадцатилетнего возраста, имеющим любого вида зависимость, психические заболевания, а также лицам, находящимся в состоянии любого вида опьянения. В случае, если Заказчик не сообщил о наличии заболеваний или нахождении в перечисленных состояниях Исполнитель не несет ответственность в случае наступления негативных последствий в ходе получения услуг по настоящему Договору.

4.9. Любая рекомендация, информация Исполнителя, полученная Заказчиком в ходе исполнения настоящего договора, является рекомендательной и информационной. Принятие решения по любой ситуации и вопросу осуществляется Заказчиком и остается на его усмотрение.
Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования.

4.10. Услуги по настоящему договору считаются оказанными надлежащим образом и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение трех календарных дней после проведения онлайн-сессии Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу info@shpilberg.ru.
Услуги по настоящему договору принимаются поэтапно после каждой онлайн-сессии.

4.11. Стороны договорились, что приемка оказанных услуг осуществляется без подписания акта приема-передачи услуги.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. довести до сведения Заказчика информацию об условиях и результатах онлайн-сессий.

5.1.2. оказать услугу в соответствии с условиями и описанием, указанными на сайте Исполнителя.

5.1.3. сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании обучающих услуг и проведении обратной связи по настоящему договору.

5.1.4. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. изменять в одностороннем порядке график проведения онлайн-сессий, не меняя при этом установленную периодичность их проведения и объем услуг, а также менять и дополнять содержание заданий для Заказчика. Исполнитель вправе увеличить объем предоставляемых услуг по своему усмотрению без взимания дополнительной платы.

5.2.2. требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.

5.2.3. в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте https://www.shpilberg.ru , не менее чем за один день до их введения в действие.

5.2.4. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ "Об авторском праве", в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 5.3.2. настоящего договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.3.2. – 5.3.8. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.

5.2.5. Заблокировать участие Заказчика на онлайн-сессии, в закрытом чате без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя.

5.2.6. Не допускать Заказчика к онлайн-сессии в случае нарушений условий оплаты услуг.

5.2.7. Вести видео-аудио запись онлайн-сессий, направлять при необходимости запись Заказчику.

5.2.8. Рекомендовать Заказчику обращаться к другим профильным специалистам, чьи услуги не являются дублирующими или заменяющими, но дополняющими работу Сторон по настоящему Договору и положительно влияют на возможную эффективность услуг.

5.2.9. Отказать Заказчику в оказании услуги и заключению договора оферты после вводной онлайн-сессии без объяснения причин.

5.2.10. Отказать Заказчику в оказании услуги в случае наличия психических диагнозов, возраста младше 18 лет, любого вида зависимости.

5.2.11. Исполнитель вправе в случае выявления в период действия договора незаконного потребления наркотических средств и психотропных веществ Заказчиком в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора путем направления уведомления Заказчику на адрес электронной почты, указанный последним в соответствии с п.2.1. договора, при этом уплаченная авансом сумма стоимости услуг и/или товаров удерживается Исполнителем в качестве штрафа.

5.2.12. Направлять и требовать заполнения анкеты перед началом оказания услуг.

5.3. Заказчик обязуется:

5.3.1. Для получения услуг по настоящему договору Заказчик должен иметь персональный компьютер или смартфон с доступом в сеть Интернет, оборудованный наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО.

5.3.2. После принятия условий настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме или частично образовательных услуг Заказчик обязуется придерживаться установленного графика онлайн-сессий, выполнять задания Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.
В течение процесса получения услуг по настоящему Договору Исполнитель вовлечен в непосредственные личные разговоры (онлайн-сессии) с Заказчиком, в ходе которых Исполнитель действует исключительно в интересах Заказчика. Заказчик понимает, что он сам несет ответственность за свои результаты; эффективность данной работы и взаимодействие с Исполнителем обеспечивается, прежде всего, им самим, и Заказчик согласен с этим.

5.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику необходимой информации для получения услуг, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий адрес электронной почты, контактный телефон, цели и запросы для проведения онлайн-сессии, заполненную анкету. А также своевременно сообщать об изменении предоставленных данных.

5.3.4. Соблюдать правила поведения на онлайн-сессиях, в чатах, где проходит связи с Исполнителем и проявлять уважение к Исполнителю.

5.3.5. В случае записи сессий для личного пользования, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

5.3.6. Не размещать на Сайте, персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.

5.3.7. Не размещать на Сайте, в чатах мессенджера, где происходит связь с Исполнителем коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.

5.3.8. Самостоятельно следить за всеми и любыми обновлениями информации, размещаемой на сайте Исполнителя, в том числе самостоятельно следить за изменениями настоящей Оферты, изменениями графиков проведения онлайн-сессий и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуги или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомлённости об указанных изменениях, если такие изменения размещены на сайте Исполнителя.

5.3.9. Сообщить Исполнителю информацию о наличии у Заказчика любого вида зависимости, наличие психических заболеваний.

5.3.10. Своевременно заполнить и направить Исполнителю анкету до начала оказания услуг.

5.3.11. В случае расторжения настоящего договора по инициативе Заказчика, Заказчик обязуется уведомить Исполнителя и назначить дату и время заключительной онлайн-сессии.

5.3.12. Предупредить об отмене, переносе онлайн-сессии не менее чем за 24 часа. В случае отмены менее чем за 24 часа со стороны Заказчика денежные средства возврату не подлежат, в случае переноса онлайн-сессии менее чем за 24 часа со стороны Заказчика денежные средства, уплаченные Заказчиком, переносятся в счет оплаты следующей онлайн-сессии.

5.3.13. Сообщить Исполнителю о предполагаемом отпуске не позднее, чем за 14 календарных дней. В этот период Исполнитель вправе использовать время сессий на свое усмотрение.

5.4. Заказчик имеет право:

5.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.

5.4.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.

5.4.3. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю оказанных до момента уведомления о расторжении договора Услуг.

5.4.4. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.

5.4.5. Заказчик вправе опоздать на онлайн-сессию не более чем на 15 минут после начала согласованного времени, время онлайн-сессии при этом не увеличивается, услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащим образом. В случае не появления Заказчика на онлайн-тренинге более чем на 15 минут после начала согласованного времени и не уведомлении об этом Исполнителя услуги считаются оказанными в полном объеме и возврат денежных средств не производится.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты

6.1. Стоимость услуг по обучению по настоящему договору указывается на Сайте по адресу: https://www.shpilberg.ru, и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа.

6.2. Цены указаны в валюте Российской Федерации.

6.3. Оплата услуг производится в виде 100% оплаты услуг по реквизитам Исполнителя.

6.4. После зачисления оплаты на счет Исполнителя или подтверждения оплаты в платежной системе Заказчик получает всю необходимую информацию для получения услуг.
Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными агрегаторами.

6.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания реквизитов платежа.

6.6. В целях настоящей Оферты оплата считается совершенной Заказчиком с момента:
- внесения Заказчиком наличных денежных средств кредитной организации либо банковскому платежному агенту (без открытия банковского счета);
- или с момента подтверждения исполнения платежа обслуживающей Заказчика кредитной организацией или платежной системой.

6.7. Полный возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленного на электронный адрес: info@shpilberg.ru, не позднее 24 часов до начала оказания услуг. В заявлении указываются: фамилия, имя Заказчика, реквизиты счета для возврата денежных средств.

6.8. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя и стоимости оказанных услуг на момент возврата. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются), в частности, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.

6.9. Заявление Заказчика о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 5 (пяти) дней с момента получения соответствующего заявления.
Денежные средства за вычетом расходов Исполнителя и оплаты оказанных услуг в соответствии с расчетом, указанным в п.6.9. Договора, возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, либо иной счет, указанный Заказчиком, в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления.

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

7.2. Никакая информация, материалы и/или рекомендации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

7.3. Заказчик признает, что достигаемые результаты являются плодом намерений, решений и действий самого Заказчика, поддерживаемые усилиями Исполнителя. Заказчик понимает, что он сам несет ответственность за свои результаты, что эффективность данной работы и взаимодействие с Исполнителем может быть обеспечена только им самим, в том числе путем надлежащего исполнения Заказчиком указаний и рекомендаций Исполнителя, и Заказчик соглашается с этим.

7.4. Заказчик понимает и соглашается с тем, что услуга оказывается Исполнителем исходя из информации, предоставленной Заказчиком. В случае предоставления Заказчиком искаженной, неточной, недостоверной информации, Исполнитель не несет ответственности за качество оказанной услуги

7.5. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие оказанной услуги ожиданиям Заказчика. Субъективная оценка Заказчика, об оказанной услуге, не может считаться причиной возврата денежных средств в связи с оказанием услуги не надлежащего качества. Услуга считается оказанной в полном объеме и надлежащего качества в случае соответствия условиям договора и описанию на сайте Исполнителя.

7.6. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может быть перенесено на более поздний срок.

7.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия обстоятельств непреодолимой силы.

7.8. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для получения услуг, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

8. Персональные данные

8.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации, а именно: имя, фамилия; дата рождения; семейном положении; изображение; адрес электронной почты; контактный телефон; информация об образовании, доходах; семейном положении, аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях.

8.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.

8.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, проведении вебинаров, аудио-видео-уроков, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.

8.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации.

8.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку
персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: info@shpilberg.ru/

8.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.
Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: info@shpilberg.ru/

8.7. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.

8.8. Заказчик дает свое согласие на использование фрагментов переписок из закрытых групп и переписок с Исполнителем для публикации в качестве отзыва, публикацию отзывов об оказанной услуге на сайте https://www.shpilberg.ru, а также в аккаунтах Исполнителя в социальных сетях.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

9.2. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются, по возможности, путем переговоров, а при недостижении согласия путем переговоров – в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.3. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

10. Реквизиты



ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ
ШПИЛЬБЕРГ СВЕТЛАНА АРОНОВНА
ИНН 246601151817,
ОГРН 321246800021757,
Расчетный счет 40802810600001829434,
Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК",
ИНН банка 7710140679,
БИК банка 044525974,
Корреспондентский счет банка 30101810145250000974
Юридический адрес банка:
Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
Адрес электронной почты: info@shpilberg.ru